Isehag Inspiration
  • Hem
  • Föreläsningar
    • Webinar
    • Service när den är som bäst!
    • Hantera klagomål och gör det med lätthet!
    • Personliga stilar
  • Blogg
    • Nyhetsbrev Isehag inspererar
    • Inspirationsmaterial
  • Referenser
  • Om Christer
Välj en sida

Är du sur?

av Christer Isehag | apr 12, 2022 | Okategoriserade, Kommunikation, Konflikthantering, Tips & Tankar

Vi har alla både sagt det här och fått det i ansiktet någon gång. Det finns varianter på den och de kan låta som exempelvis; Du ser trött ut? Du verkar sliten? Är du grinig? Är du arg?  Det här brukar kallas tankeläsning och vad menas med det? Det handlar om att...

Alltid, aldrig, jämt och varenda gång är inget annat än en stor lögn!

av Christer Isehag | mar 19, 2019 | Blogg, Kommunikation, Konflikthantering

Tänk att du aldrig plockar bort efter dig! Jämt slänger du jackan i hallen istället för att hänga upp den där den ska hänga! Det är alltid jag som ska plocka rent i det här huset! Du har säkert slängt ur dig liknande kommentarer någon gång när du blivit riktigt arg....
Kunden har alltid rätt – så dumt!!!

Kunden har alltid rätt – så dumt!!!

av Christer Isehag | nov 3, 2014 | Blogg, Klagomålshantering, Kommunikation, Konflikthantering

Det här är ett uttryck som jag hört till leda. “Kom ihåg att kunden alltid har rätt!”. Det finns massor med säljchefer som påmint sina medarbetare om just detta. Tyvärr har inte kunden alltid rätt…åtminstone inte i sak…däremot i sin upplevelse....
Konflikthantering – eller konsten att ta det svåra samtalet

Konflikthantering – eller konsten att ta det svåra samtalet

av Christer Isehag | jan 14, 2013 | Föreläsningar, Konflikthantering

Kritik eller feedback borde vara samma sak men bara orden gör att vi får olika känslor. Det händer att vi möter människor som stör oss eller vi irriterar oss på. Att ge en konsutruktiv feedback är något som de flesta av oss behöver träna på. På många arbetsplatser har...

Kontakta mig

Vill du få kontakt? Lämna dina kontaktuppgifter så lovar jag att höra av mig så snart jag kan. ~Christer

LinkedIn

3 + 2 =

Christer isehag

inspiratör, föreläsare, författare

Fyll i dina uppgifter för att få mina inspirationstips på mailen.

Meddelande om lyckad överföring

Prenumerera