Nej, alla dagar är inte bra dagar!

Livet går upp och livet går ner och det finns självklart dagar som vi upplever som riktiga skitdagar. Allt strular, allt verkar motarbeta en, inget fungerar, humöret i botten och ibland känns det som att det inte finns någon ljusning i eländet. Om det fanns en...

Alla måste få ha en dålig dag!

Det här möter jag många gånger i samband med mina föreläsningar. Åsikterna är att alla måste få ha en dålig dag, vi är ju inte mer än människor, vi kan inte alltid vara på topp osv. Ofta finns en fokusering där vi också vill ha kundens förståelse för vår situation. Vi...